今天幾件事值得記錄:

【服務(wù)是決定復購的主要因素】

作為工業(yè)品的壓型鋼板，說(shuō)到復購，很容易讓人想到消費品。然而，對于我們來(lái)說(shuō)，服務(wù)是客戶(hù)多次購買(mǎi)我們壓型鋼板的利器。

原來(lái)說(shuō)過(guò)，服務(wù)創(chuàng )造口碑，口碑帶來(lái)新訂單，所以說(shuō)服務(wù)是客戶(hù)回購的主要因素。

今天和朋友聊天，他問(wèn)我們付款為啥這么好？我的回答：樂(lè )上的收款很好不是因為別的原因，是服務(wù)。盡量為項目上節省壓型鋼板成本；現場(chǎng)解決客戶(hù)壓型鋼板技術(shù)問(wèn)題；急客戶(hù)所急，把壓型鋼板超常規提前送遞工地。所以，客戶(hù)會(huì )按月把進(jìn)度款及時(shí)付給我們；如果款項不足會(huì )先把款子付給我們，其他材料商稍候。

                                          【為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值才能長(cháng)勝不敗】

樂(lè )上壓型鋼板的強勢賣(mài)點(diǎn)是：為客戶(hù)節省至少10%的壓型鋼板成本，也是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，也就是可以幫到客戶(hù)。

在上營(yíng)銷(xiāo)策劃課之前，就是這么做的，后來(lái)提煉出來(lái)后才豁然開(kāi)朗。

在上海航空服務(wù)中心項目中為客戶(hù)節省至少10%的壓型鋼板成本；

在寧波城市展覽館項目中為客戶(hù)節省至少10%的壓型鋼板成本；

在北京未來(lái)城售樓處項目中為客戶(hù)節省至少10%的壓型鋼板成本；

北京麗澤SOHO項目中為客戶(hù)節省至少10%的壓型鋼板成本；

 ……

今天晚上和@東軟男孩（楊超）一起吃飯，他說(shuō)我們的壓型鋼板生意很有意思，我們的壓型鋼板銷(xiāo)售也不用去求著(zhù)別人，我們的壓型鋼板生意不難，我們的壓型鋼板銷(xiāo)售還是蠻受人尊敬的。（小楊和我同去投標和講座）

我說(shuō)，我們以誠待人，我們以客戶(hù)為中心，我們?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng )造價(jià)值，但是別人認為又在喊口號，但是我們確確實(shí)實(shí)是這么做的。

很多時(shí)候，只看到鵝靜靜的浮在水面上，卻不知水下面它的雙腳一直在劃動(dòng)。

【回家】

這么晚才寫(xiě)，因為明天會(huì )帶大女兒回老家，她有三年沒(méi)回去了，上小學(xué)之前，強烈要求回去，明天是遂她的愿。

這么晚才寫(xiě)，因為后天小楊結束在上海的一個(gè)多月的實(shí)習，他要回家了。當然，兩月后他還會(huì )回來(lái)，繼續從事壓型鋼板推廣工作。