- 樂(lè )上樓承板故事之津巴布韋項目一波三折2
- 作者:樂(lè )上樓承板
- 類(lèi)別:?jiǎn)T工日記
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- 發(fā)表時(shí)間:2020-02-03
合同是簽了,問(wèn)題是客戶(hù)得交期比較緊,而客戶(hù)要求得材料需要提前訂購,訂購期10-15天,客戶(hù)不付預付款,如何敢定原材料呢?況且原材料一個(gè)勁兒得漲啊漲,本來(lái)利潤微薄,如果晚定幾天,不但成本增加,還有可能會(huì )影響到樓承板的交期啊。
打電話(huà),發(fā)微信,給客戶(hù)發(fā)漲價(jià)的行業(yè)信息。
客戶(hù)不著(zhù)急,皇帝不急太監急啊。
幾天后采購打電話(huà),問(wèn)是否能夠按照原先的包裝方案來(lái)做,我們當然沒(méi)有問(wèn)題,說(shuō)按照原方案,包裝費要增加。采購說(shuō)能否按現在價(jià)格不變,而包裝按最早包裝方案,我司斷然拒絕,必須按合同約定包裝方式做。談到付款,采購一句話(huà)還要等,也就是他們的財務(wù)總監不在公司了,其實(shí),可能按照合同,客戶(hù)已經(jīng)超過(guò)合同約定首批付款時(shí)間了。我們婉轉的提醒,采購一臉的同情和遺憾。
進(jìn)退維谷,騎虎難下,左右為難,能想到的詞都在這了。
又過(guò)兩天,采購說(shuō)原來(lái)詢(xún)價(jià)的栓釘給別的廠(chǎng)家做了。我們問(wèn),樓承板合同是否能取消,也給別人加工,原材料漲得已經(jīng)很高了。采購說(shuō)他們流程比較繁瑣,取消合同可能性比較小。我們說(shuō)那就請盡快付款吧。
一天后,款子終于進(jìn)來(lái)了。
訂貨,付款,等了八天后,原材料終于進(jìn)來(lái)了——原材料供應商還是蠻給力的,雖然成本增加了些。
廠(chǎng)里更忙了,三個(gè)項目同時(shí)加工。
加工到三分之一,邀請客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)里驗貨(合同約定)?蛻(hù)這次效率很高,第二天人就來(lái)了,陪他們看了看,基本滿(mǎn)意,我們想這后面應該順利了吧。
哈哈,還是想多了。
客戶(hù)后來(lái)說(shuō),他的客戶(hù)要來(lái)再驗一次貨,可能他的客戶(hù)對他們還是不太信任。
好吧,好事多磨,我們又把時(shí)間排了一下,告訴客戶(hù),如果再延緩幾日,可能要影響交期。
客戶(hù)的客戶(hù)姍姍來(lái)遲,對產(chǎn)品進(jìn)行檢查,這次他們帶來(lái)了一個(gè)測厚儀,說(shuō)來(lái)測鍍鋅量。對于測厚儀,我們認為不太靠譜,覺(jué)得如果客戶(hù)真的要測鍍鋅量,還是需要在廠(chǎng)里取樣去第三方檢測了。
但是,客戶(hù)的客戶(hù)還是比較執著(zhù)的。
結果,他們按照自己計算的數據,一部分鍍鋅量達不到,我們已經(jīng)無(wú)語(yǔ)了。
客戶(hù)的客戶(hù)與客戶(hù)溝通,我們則給客戶(hù)的建議是,在廠(chǎng)里取樣去第三方檢測,我們不認可客戶(hù)的客戶(hù)的計算的數據。
還沒(méi)等檢測,客戶(hù)的客戶(hù)的第二批人員來(lái)了,不是對我們產(chǎn)品進(jìn)行取樣或者檢測,而是對上次計算的結果進(jìn)行復核。
不好意思,第一次檢測數據計算出的結果是錯的,重新計算后,發(fā)現鍍鋅量完全合格,并且超過(guò)客戶(hù)的要求。
客戶(hù)長(cháng)出一口氣。
后面,就是快馬加鞭的加工,廠(chǎng)里已經(jīng)堆不下了,讓客戶(hù)趕緊付款提貨。
大家懂得,付款依然是個(gè)問(wèn)題。
延遲了幾天,款子終于到了,也已經(jīng)超過(guò)了合同規定得交期。這次,客戶(hù)沒(méi)有任何抱怨,他們知道責任不在于我們。
接著(zhù)是物流運輸,抱著(zhù)對客戶(hù)良好得服務(wù)精神,我們推薦了口碑不錯得物流公司,客戶(hù)也想讓這家物流公司合作,但物流公司從來(lái)沒(méi)有收到確定得信息。
于是,我們著(zhù)急,采購也著(zhù)急,客戶(hù)的得客戶(hù)也著(zhù)急。最后,客戶(hù)的物流部門(mén)在休息日與物流公司老板確定后,才開(kāi)始運輸。這時(shí)廠(chǎng)里已經(jīng)堆滿(mǎn)了貨。
謝天謝地,這一單終于運走了。雖然不是特別大,但是,這是樂(lè )上樓承板第一個(gè)非洲的訂單啊。
沒(méi)幾天,客戶(hù)采購又發(fā)了一批訂購單,問(wèn)春節之前能否發(fā)貨,我們呢婉言謝絕了:春節以前來(lái)不及了,采購說(shuō)那就節后吧。
這就是津巴布韋項目一波三折的故事,希望節后不要再這么曲折。